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公司名称:益邦建设集团
地 址:中华北大街和北二环交叉口往北
200米路东阳光渔港(宏远大厦)11楼1109室
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传 真:0311-67664870
邮 箱:ybjsjt@ybjsjt.com
网 址:http://www.ybjsjt.com
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成功经理人、企业文化与员工的关系

益邦集团是一个企业文化底蕴丰厚,经营管理机构完善,重视人员素质提升,为员工提供优厚待遇的企业,在培训学习方面投入了很多人力物力财力。201010月集团出全资安排我们一行十余人到清华大学高级工商管理研修班学习。清华大学以自强不息、厚德载物的校训、行胜于言的校风和严谨、勤奋、求实、创新的学风,培养了一批批清华学子,也激励和感染了我们,把清华文化内涵带入到工作中来。

一年的学习时间弥足珍贵,受益匪浅。通过学习,不仅使我的专业知识和管理技能得到了提升,而且开阔了视野,开放了思维,结识了更多的朋友,在思想意识、知识能力等方面都有了新的提升,使自己对今后的工作有了更高的立场和更新的角度。

作为一名职业经理人,我在学习中深刻总结积累各位老师的讲义精髓,把其中一部分课程用自己的思维进行了分解和汇总,运用到自己实际工作中,现主要在以下几方面加以分析和解读:

第一,成功经理人的基本素质;

第二,企业文化的形成及其作用;

第三,员工的重要性。

下面我从第一点说起,具备哪些基本素质才能做成成功经理人

我们集团董事长经常说一句话:一个企业里,高层要有事业心,中层要有责任心,员工要有上进心,三心合一,企业才能长久发展。

这句话一语道破了一个企业里三种角色任务的第一素质,作为一名中层经理人,第一要具备的就是责任心,对于高层安排的的任务或下达的指示要及时完成或领悟,这是一种责任;对于所属员工提出的问题或意见要及时给予回复或解释,这也是一种责任。在其位而不谋其政,推卸、拖拉、回避,对上级报喜而不报忧,下属的功劳都是自己的、下属的错误都是大家的,这都是不负责任的表现。我们企业一直奉行经理负责制,真心的希望经理负责制能如实的彻底的执行下去,发挥它应有的力量,让不负责任的事情不再发生,让逃避责任的经理远离岗位。

其次,作为一个企业的员工,无论是普通员工还是经理人,都要从做人的基本原则出发,认认真真做人,踏踏实实做事,诚实守信,忠于职守。作为一个经理人更要严格的要求自己,每一个经理人都是从一名普通员工成长起来的,我们必须发扬自己作为一名员工时的优良作风,更要发挥一个经理人应有的模范带头作用,以身作则,给员工树立良好崇高的榜样。也就是说每个成功的经理人都应该具有自己的影响力和控制力。而要达到这两点,必须做到注重个人品德修养,一言一行、一举一动都要从企业全局出发考虑,不能以个人私心或小算盘为转移。只有这样,上级才能放心交付工作,下属才愿与之真诚交流。当把自己的影响力培养起来,控制力就能从容而生。这里还要提到的是不能用自己的影响力和控制力去拉帮结派、搞小团体。成功经理人的影响力和控制力是靠你对上级的忠诚、上级对你的信任、你对下属的协助,下属对你的支持经过长期的经历树立起来的,当你成功时你应该更多的去为公司出谋划策,去为员工分忧解难。也就是下文要提到的谋划力和执行力。

一个企业需要的成功经理人不但要能在日常工作中带领员工做好工作,更关键的是在企业面对重大事项时能给公司提供具有较强参考意义的建议和方案并能坚决果断的执行下去。因为经理人作为中坚力量,在成熟掌握了影响力和控制力后很容易运用到现实工作中去协调、掌控公司各方面的情况,督促、感染下属员工的心态和动向,为公司提供最切合实际发展和员工需求的方针政策并身体力行的区践行和推广。

再者:作为一个合格的职业经理人要有承受逆境和压力的能力,这个社会是充满竞争的社会,我们无时无刻都面临着来自竞争对手的压力和威胁。这种情况下我们不能退缩畏惧,而是要做到以下两点:

1,时刻做好应对危机的准备,提高警惕,在危机来临之前化解它,而不是坐以待毙,措手不及;这就要求我们要有穿透力和创造力,运用自己宽阔的知识,新颖的观念意识,强有的协调能力去透过现象看清本质,正视现实,准确的抓住问题的突破口,开拓进取。

2,在学习力方面,我们要知己知彼,把敌人看成是帮助我们成长的精神食粮,向敌人学习,掌控敌人;不能当一天和尚撞一天钟,得过且过,停滞不前,而是要不断学习使自己的思维时刻保持最新,这样在困境面前才能有的放矢,游刃有余。

只有具备以上条件,我们才能成为一名合格的职业经理人,我们是靠自己的专业技能和人格魅力去感化员工,而不是去靠组织安排和利益引诱去强制员工。只有这样我们才能去感染员工,鼓舞员工,也才能真正的去领导员工,调动起他们的积极性、主动性,发挥出他们的凝聚力、向心力,引导大家去思考,大家才能作为一个集体,当我们作为一个集体,大家一起付出,一起收获,遇到问题大家一起解决,相互尊重,相互学习,才能向着一个共同的目标拼搏努力。

第二企业文化的形成及其作用

随着市场竞争越来越激烈,创建适合企业自身的企业文化已经成为企业发展的必然趋势,企业文化与企业的生存与发展息息相关,决定着企业的生死存亡。企业之间的竞争也越来越表现为文化的竞争,企业文化对企业生存和发展的作用越来越大。那么什么样的企业文化才是适合自己企业发展需求的呢?结合上文提到的成功经理人基本素质要求不难得出答案。

企业的中层管理者,是企业文化的布道者和践行者,对文化建设存在很大的影响。中层管理者需要时刻身体力行向下属和员工宣传、解释企业的文化。因为中层管理者处于领导与员工之间,对本企业的文化领悟能力较员工要高,对将文化融入工作和言行的身体力行和推广能力更为持续。

在文化建设中,中层管理者需要适当提高自身的文化管理能力,不断地感染和号召下属员工参与其业务化建设中来,只有大家融于一体,才能各抒己见,相互总重和理解。也只有这样,大家才能消解矛盾,和谐共处,并使企业文化顺利开展并不断提升。正如我们企业通过内部OA论坛和益邦集团内刊等形式进行通知通报,大家可以自由发表自己的评论观点。这样使员工积极参与企业的文化建设才能是最适合企业发展需求的。

一个企业拥有这样的氛围才能放大集体的力量,只有这样的集体才能建立和发展适合自己的企业文化,这种集体精神要始终贯穿企业文化之中。企业文化不是强制大家,它是职业经理人在日常行为中传递给员工的精神,长期积累形成统一的价值观,共同的意识,使之精髓得以升华,并在实际工作中去遵守执行,把它在日常工作中无意识的表现的淋漓尽致,并不断提升和发展变化。

企业文化作为一个企业的精气神,是影响员工素质提升的灵丹妙药,是衡量一个员工是否真正的融入到一个企业的标准,是使公司团结向上、高效、绩优的前提。总之企业文化能够把企业的全体员工凝聚在一起,引导、激励大家向着一个至高的目标去努力,把企业创出品牌,让客户对企业产生兴趣并长久支持。

第三员工的重要性

任何一个企业是否能长久的发展,他的根源来自客户。我们应该怎样去建立并维系客户就成了一个至关重要的问题。而与客户最直接最亲密的是我们的员工。

当员工或员工之间出现问题,如果这个企业不能及时去调节,势必影响工作质量甚至员工士气,影响到所销售给客户的产品,直到最终影响客户关系。没有了客户我们如何才能创造利润,更如何去谈引客回头,经营长久,利润不断呢。

因此一个企业应该做到重视员工甚于重视经理人,只有我们重视员工,他们才会向公司重视他们一样去重视客户。

要重视员工就要在精神层面给予激励:一方面企业应充分考虑员工需求,要从的层面了解员工、保护员工,故我企业定期和不定期组织中高层经理下一线关爱员工活动,帮助员工解决生活上和工作上的困难,无论婚丧嫁娶,过节生日都让员工感受到像家人的关心,从而深刻体会到温暖。

另一方面要重视员工就要不断地发掘员工的潜力,传帮带是我企业经常采用的一种方式,不但能够督促当下管理者提高自身管理水平,还能不断地开发员工积极性和创造性,为公司储备后备力量。

要重视员工还要在物质层面给予激励,我想任何一个企业每年末或每个项目结束都会评选优秀员工,这不是给他们分等级,这同样也是一种企业文化的体现。大家都在看,这也是一种影响力。

重视员工这一点与我们经理人是否成功,企业文化是否成熟是息息相关的。正如我前面所提到的第一和第二点,只有我们的经理人具备了优良的素质,成为成功的职业经理人,才能去使我们的员工受到积极的影响和感染,才能使大家团结凝聚在一起,才能创建优良的团队,进而才能沉淀精髓的企业文化,这些都具备了我们才能从基础上重视客户,得到客户认可和长久支持。

综上所述,要做到员工比经理重要,客户比员工重要。要使经理重视员工,必须把经理培养成成功的职业经理人,进而去影响员工发展,进而使企业文化优秀。重视员工及提高员工对客户服务是企业发展的必要趋势,在当今这个快速发展的社会中,重视员工才是企业稳步发展的重要途径。

成为成功经理人、打造优秀的企业文化、重视员工发展相辅相承,只有这样才能长久为客户为企业创造利润,才能使企业长久发展。



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